จะทำอย่างไรถ้า Netflix ไม่ทำงานบน Amazon Fire TV Stick ของคุณ

อุปกรณ์ Fire TV ของ Amazon เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับชมความบันเทิงทางโทรทัศน์ที่บ้าน ตั้งแต่ Fire TV Cube ที่มีการผสานการทำงานของ Alexa แบบแฮนด์ฟรี ไปจนถึง Nebula Soundbar ใหม่ที่มี Fire OS ตั้งแต่เริ่มต้น ไม่มีทางขาดแคลนวิธีการซื้อในระบบนิเวศของอุปกรณ์และแอปของ Amazon ที่เป็นมิตรกับทีวี

จะทำอย่างไรถ้า Netflix ไม่ทำงานบน Amazon Fire TV Stick ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่เราชื่นชอบคือ Fire TV Stick ด้วยราคาเริ่มต้นเพียง $40 เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการซื้อ Fire TV ให้คุณเข้าถึงแอพและเกมนับพัน พร้อมคลังภาพยนตร์สตรีมมิงขนาดใหญ่

แน่นอน หากคุณสามารถเลือกบริการสตรีมมิ่งได้เพียงบริการเดียว ก็ไม่มีชุดค่าผสมใดที่ดีไปกว่า Fire Stick และ Netflix ของคุณ ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและการสมัครสมาชิก Netflix คุณจะสามารถเข้าถึงภาพยนตร์ รายการทีวี สารคดี สแตนด์อัพคอมเมดี้ และคลังเนื้อหาต้นฉบับมากมายในทันที

เช่นเดียวกับบริการสตรีมมิ่ง บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการสตรีมภาพยนตร์ออนไลน์ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะพบกับ Netflix คือการแสดงข้อความธรรมดาที่ไม่สามารถเข้าถึง Netflix ได้ มาดูกันว่าจะทำอย่างไรเมื่อ Netflix ไม่ทำงานบน Fire Stick ของคุณ

Netflix ล่มหรือไม่?

สิ่งแรกที่คุณควรทำเสมอ แม้กระทั่งก่อนตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก็คือ การค้นหาว่า Netflix ไม่ได้ให้บริการสำหรับทุกคนหรือเพื่อคุณเท่านั้น มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ แต่วิธีที่ง่ายและน่าเชื่อถือที่สุดคือการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Twitter ค้นหา "Netflix" หรือ "Netflix down" จากนั้นเลือก "ล่าสุด" จากช่องค้นหาเพื่อดูทวีตล่าสุดขณะที่มันเข้ามา หาก Netflix หยุดให้บริการแม้แต่ภูมิภาคเดียวในโลก คุณก็จะทราบโดยไม่ต้องสงสัย ปฏิกิริยาของคนออนไลน์

แน่นอนว่าการพึ่งพา Twitter ไม่ใช่วิธีเดียว ไซต์อย่าง Is It Down Right Now และ Down For Everyone หรือ Just Me ยังให้โอกาสคุณในการตรวจสอบว่าไซต์ใดไซต์หนึ่งหยุดให้บริการสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หรือไซต์นั้นหยุดให้บริการสำหรับคุณเท่านั้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

เมื่อคุณได้ยืนยันแล้วว่าการหยุดทำงานอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ ไม่ใช่ของ Netflix สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือเครือข่าย WiFi ที่ Amazon Fire TV Stick ของคุณเชื่อมต่ออยู่ วิธีตรวจสอบที่ง่ายที่สุดคือเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ สำหรับครัวเรือนส่วนใหญ่ มักจะมีอุปกรณ์หลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับ WiFi และไม่ใช่เฉพาะ Amazon Fire TV Stick ดูว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่และมีบริการอินเทอร์เน็ตหรือไม่

หาก Fire TV Stick เป็นอุปกรณ์เดียวในเครือข่าย ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ช่องสตรีมมิ่งอื่น หรือดูที่เราเตอร์ หากเครือข่ายทำงานเพื่อสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ Netflix แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในเครือข่าย (แม้ว่าอาจอยู่ในการเชื่อมต่อเฉพาะของ Fire TV Stick กับเครือข่าย)

พลังรอบแท่งไฟของคุณ

ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง – มีปัญหาอะไรที่แก้ไขไม่ได้หรือไม่? ใช่ ปัญหามากมาย แต่วงจรพลังงานแบบง่ายๆ ยังคงเป็นวิธีที่รวดเร็วและชัดเจนที่สุดในการพยายามแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ และ Fire TV Stick ของคุณเป็นเพียงคอมพิวเตอร์ Android ขนาดเล็กเท่านั้น ถอดปลั๊ก Fire TV Stick ออกจากเต้ารับที่ผนัง รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ อุปกรณ์จะทำการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งและ (หวังว่า) จะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้

ลองโปรแกรมอื่น

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0013 หลังจากพยายามเลือกโปรแกรมเฉพาะ อาจเป็นเพราะว่ารายการหรือภาพยนตร์แต่ละรายการเสียหายหรือมีข้อบกพร่องในระบบอย่างใด ลองรับชมรายการอื่นใน Netflix หากทำได้ ให้รายงานปัญหาเกี่ยวกับรายการที่คุณไม่สามารถรับชมไปยัง Netflix ได้จากหน้ากิจกรรมการดูของคุณ

ล้างข้อมูล

ยังไม่ทำงาน? ตกลง ขั้นตอนต่อไปคือการล้างข้อมูลแอปพลิเคชันและข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันภายใน Fire TV Stick Fire Stick ของคุณเป็นไมโครคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่มีความสามารถ แต่มีข้อจำกัด และเป็นไปได้ว่าปริมาณข้อมูลที่จัดเก็บสำหรับ Netflix อาจมีบางอย่างผิดพลาด การลบทั้งข้อมูลและแคชอาจทำให้คุณสามารถย้ายข้อมูลได้อีกครั้ง นี่คือวิธีการทำเช่นนั้น

รูปภาพนี้มี Alt แอตทริบิวต์ที่ว่างเปล่า ชื่อไฟล์คือ amazon-fire-tv-stick-4k.jpg
  1. บน Fire TV Stick ของคุณ ให้กดปุ่มโฮม จากนั้นไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
  2. ไปที่แอป Netflix และเลือกแอป
  3. ไปที่ล้างข้อมูลและเลือก เมื่อคุณเลือกล้างข้อมูลแล้ว คุณต้องเลือกอีกครั้ง เมื่อคุณล้างข้อมูลเสร็จแล้ว ให้ย้ายไปที่ ล้างแคช แล้วเลือกตัวเลือกนั้นด้วย
  4. หลังจากที่ลบข้อมูลและแคชทั้งหมดแล้ว ให้ถอดปลั๊ก Amazon Firestick ออกจากทีวีของคุณและรอ 30 วินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

อัพเดท Netflix

เป็นไปได้ว่าแอป Netflix ของคุณเป็นเวอร์ชันเก่าและมีความเข้ากันไม่ได้ทำให้แอปเวอร์ชันเก่าของคุณไม่สามารถพูดคุยกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้ โชคดีที่การอัปเดตแอปทำได้ง่ายมาก นี่คือวิธี:

  1. กดปุ่มโฮม จากนั้นไปที่ส่วนแอพเพื่อค้นหาแอพ Netflix
  2. หากต้องอัปเดตแอป Netflix ตัวเลือกอัปเดตจะปรากฏขึ้นทันทีที่คุณคลิกที่แอป เลือก อัปเดต และรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ท Netflix เพื่อดูว่าการแก้ไขนั้นได้ผลหรือไม่

อัปเดตเฟิร์มแวร์ Fire Stick

แอป Netflix อาจไม่ใช่สิ่งเดียวที่ต้องอัปเดต ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดต:

  1. เลือกการตั้งค่าบนหน้าจอหลักแล้วคลิกระบบ เลือก About ภายใต้เมนู System เพื่อดูเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ปัจจุบัน
  2. ไปที่ตรวจสอบการอัปเดตระบบและเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ใหม่จะดาวน์โหลดอัตโนมัติ
  3. หลังจากดาวน์โหลดแล้ว คุณสามารถเลือกติดตั้งการอัปเดตระบบได้ มิฉะนั้น การอัปเดตจะติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรีสตาร์ทหรือปล่อยให้ระบบไม่ทำงานเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง

ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Netflix ใหม่

หากการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่บน Firestick วิธีนี้อาจใช้เวลานานกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีอื่นๆ แต่วิธีนี้ใช้ได้ผลดี

  1. เลือก การตั้งค่า และคลิกที่ Managed Installed Applications
  2. เลือกแอป Netflix แล้วเลือกถอนการติดตั้ง รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
  3. หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้กลับไปที่เมนูหลักและเลือกแถบค้นหา พิมพ์ Netflix แล้วเลือกแอปจากผลการค้นหา
  4. เลือกแอป Netflix และแตะที่ติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดและเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อเพลิดเพลินกับ Netflix อีกครั้ง

รีเซ็ตแท่งไฟ

สิ่งสุดท้ายที่ต้องลองคือการรีเซ็ต Fire TV Stick ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดบน Fire TV Stick ของคุณ คุณจะสูญเสียข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ ค่ากำหนดส่วนตัว แอปของคุณ ซึ่งจะทำให้ Fire TV Stick กลับสู่สถานะเดิมเมื่อออกจากโรงงาน

  1. เมื่ออยู่ในเมนูแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่าและเลือก เลื่อนไปทางขวาเพื่อเข้าถึงเมนูระบบซึ่งให้ตัวเลือกในการรีเซ็ต Fire TV Stick
  2. ค้นหา รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และเลือก คุณอาจต้องป้อน PIN หากมี

หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ได้ช่วยอะไร แสดงว่าปัญหาคือสิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนของ Netflix หรือ Amazon เท่านั้นที่สามารถช่วยคุณได้ ฉันแนะนำให้ลองใช้ Netflix ก่อนโดยติดต่อบริการแชทสดของ Netflix หากพวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือได้ การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Amazon ก็เป็นความหวังสุดท้ายของคุณ


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found