จะทำอย่างไรถ้าไม่มีเสียงมาจาก Vizio TV ของคุณ
Vizio เป็นแบรนด์ทีวีที่เปิดตัวในปี 2545 และกลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดทีวีในประเทศอย่างรวดเร็ว แม้ว่าทีวีจะผลิตภายใต้ใบอนุญาตในประเทศจีน แต่ Vizio เองก็ตั้งอยู่ในเมืองเออร์ไวน์ แคลิฟอร์เนีย และจ้างคนงานชาวอเมริกันและในต่างประเทศด้วย นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่พวกเขากลายเป็นแบรนด์ยอดนิยม แม้ว่าความจริงแล้วพวกเขาจะนำเสนอทีวีที่แข็งแกร่งในราคาที่สมเหตุสมผล
แน่นอนว่าไม่มีแบรนด์ทีวีใดที่ไม่มีปัญหา และบางคนรายงานว่าไม่สามารถได้ยินเสียงจาก Vizio TV ของพวกเขาได้ หากไม่เห็นการตั้งค่าทางกายภาพของคุณและรู้ว่าคุณกำหนดค่าทุกอย่างอย่างไร การแก้ไขปัญหาเสียงทีวีจากระยะไกลอาจเป็นปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม มีการตรวจสอบพื้นฐานสองสามอย่างที่ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำงาน และดูว่านั่นทำให้คุณอยู่บนท้องถนนเพื่อจะได้ฟังและเห็น Vizio TV ของคุณหรือไม่
โซลูชัน – ไม่มีเสียงมาจาก Vizio TV
มีการตรวจสอบพื้นฐานบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อดูว่าปัญหาเรื่องเสียงมาจากไหน
ตรวจสอบทีวี. ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้ารับที่ผนังแล้วปล่อยทิ้งไว้ 30 วินาทีหรือประมาณนั้น เสียบกลับเข้าไปและทดสอบใหม่ ซึ่งช่วยให้ทีวีสามารถปิดเครื่องและรีเซ็ตได้เต็มที่ หากปัญหาเกิดจากแรงดันไฟชั่วคราวหรือปัญหาด้านพลังงาน ตอนนี้ควรแก้ไขได้แล้ว
ตรวจสอบสายเคเบิล. นี้มักจะเป็นสิ่งที่สองในการทดสอบ มีสายใดถูกเคาะหรือเคลื่อนย้ายหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมดเข้าที่แล้ว และเปลี่ยนสายเคเบิลต่าง ๆ หากคุณมีอะไหล่ หากคุณใช้ HDMI ให้เปลี่ยนเป็นสายสำรองเพื่อทดสอบ เพราะสาย HDMI โดยเฉพาะสายที่ผู้ผลิตจัดหามานั้นเป็นขุยฉาวโฉ่
ตรวจสอบฟีด. อะไรคือการให้สัญญาณทีวี? เป็นกล่องเคเบิ้ล? ดาวเทียม? ลำธาร? เปลี่ยนฟีดเป็นสิ่งที่แตกต่างออกไปและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณมีกล่องเคเบิลที่เชื่อมต่ออยู่ ให้สตรีมบางสิ่งผ่าน WiFi หรือเชื่อมต่อแล็ปท็อปหรือมือถือแล้วส่งบางสิ่งไปยังทีวี หากเสียงทำงานเมื่อคุณเปลี่ยนฟีด แสดงว่าฟีดนั้นไม่ใช่ทีวี หากยังไม่มีเสียงออกจาก Vizio TV ของคุณ อาจเป็นข้อผิดพลาดหรือปัญหาการตั้งค่า
ตรวจสอบเสียงภายนอก. หากคุณใช้ซาวด์บาร์หรือเสียงเซอร์ราวด์ ให้ถอดออกและใช้ลำโพงเริ่มต้นเพื่อทดสอบ หากคุณได้รับเสียง แสดงว่าเป็นฮาร์ดแวร์ภายนอก หากคุณไม่ทำ แสดงว่าเป็นทีวี
ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ. หากคุณมีเกมคอนโซล, Amazon Firestick, อุปกรณ์ Roku หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับทีวีได้ ให้ลองทำดู สมมติว่าเสียงใช้งานได้กับ Xbox ของคุณแต่ใช้ไม่ได้กับกล่องเคเบิล ปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าในกล่องเคเบิล (ตัวอย่าง) หรือพอร์ต HDMI หากคุณสงสัยว่าเป็นอย่างหลัง ให้เสียบกล่องเคเบิลของคุณเข้ากับพอร์ตเดียวกับ Xbox และดูว่าเสียงใช้งานได้หรือไม่ สมมติว่ามี คุณมีพอร์ตที่ไม่ดีบนทีวีของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณมีปัญหากับกล่องเคเบิล (เช่น อีกครั้ง)
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง. เข้าถึงการตั้งค่าเสียงในเมนูทีวีและตรวจสอบการตั้งค่า คุณสามารถคืนค่าให้เป็นค่าเริ่มต้นได้โดยเลือกรีเซ็ตในส่วนเสียง ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและทดสอบใหม่ สิ่งนี้ไม่ควรเปลี่ยนแปลงอะไรเลย แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณสามารถลองรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้เสียงทำงานได้อีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นที่เปิดเผย แม้ว่าการรีเซ็ตนี้จะไม่ช่วยแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่จะช่วยให้ซอฟต์แวร์และการตั้งค่าทำงานผิดปกติ เพียงไปที่เมนูบนทีวีของคุณ และใช้รีโมทเพื่อคลิก "รีเซ็ต & ผู้ดูแลระบบ" เมื่อถึงแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือกเพื่อ “รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
การแก้ไขปัญหาเสียงทีวี
เมื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค แนวทางปฏิบัติที่ดีในการลดความซับซ้อนของการตั้งค่าให้มากที่สุด ในสถานการณ์นี้ที่เราไม่มีเสียงจาก Vizio TV คุณควรลบอุปกรณ์เสียงและอินพุตภายนอกทั้งหมดยกเว้นอย่างใดอย่างหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะเชื่อมต่อเครื่องเล่นดีวีดีกับทีวีโดยใช้ HDMI แล้วต่อด้วย SCART ฉันใช้ดีวีดีที่ฉันรู้ว่าใช้งานได้แล้วจึงเล่นบนทีวี
หากมีเสียง ฉันรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวทีวีเอง หากไม่มีเสียง ฉันจะสลับ HDMI เป็น SCART แล้วทดสอบใหม่ หากยังไม่มีเสียง ฉันรู้ว่าตัวทีวีเองคือปัญหา สิ่งนี้บอกฉันทันทีว่าฉันไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำงานกับการตั้งค่าเสียงเซอร์ราวด์เพื่อพยายามค้นหาปัญหาเมื่อไม่มี
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเสียงด้านบนหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Vizio หากทีวีของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ฉันจะโทรแจ้งการรับประกันและนำไปซ่อม หากทีวีของคุณหมดประกัน คุณต้องตัดสินใจ
ปัญหาที่ทราบแล้วของ Vizio TV รุ่นแรกๆ อยู่ที่บอร์ดเสียง มันเป็นส่วนหนึ่งของเมนบอร์ดและมีจุดอ่อนโดยธรรมชาติ จำเป็นต้องเปลี่ยนส่วนประกอบห้าชิ้นเพื่อซ่อมแซมข้อบกพร่องซึ่งอาจมีราคาค่อนข้างสูง คุณอาจต้องพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
แม้ว่าทีวี LCD และ LED จะมีราคาถูกกว่าที่เคย แต่มักจะถูกกว่าการซื้อมากกว่าการซ่อมแซม คุณอาจต้องตัดสินว่าจะให้ทีวีของคุณซ่อมหรือเปลี่ยนทีวีเป็นรุ่นใหม่กว่า เฉพาะช่างซ่อมทีวีมืออาชีพเท่านั้นที่สามารถแนะนำคุณได้อย่างเหมาะสม
คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม
มีการตั้งค่าบน Vizio TV ของฉันที่ฉันควรมองหาหรือไม่
ได้ ทีวี Vizio มีตัวเลือกในการปิดลำโพงของคุณ ไปที่เมนูบนโทรทัศน์ของคุณและเน้นการตั้งค่าเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดตัวเลือกลำโพงทีวีไว้
หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนการรับประกันคืออะไร?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนการรับประกันของ Vizio โดยโทร 855-209-4106 หรือไปที่เว็บไซต์
ฉันจะทำอย่างไรถ้าเสียงของฉันขาดช่วง?
หากคุณประสบปัญหาเสียงขาดหายที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ผู้กระทำผิดที่มีแนวโน้มมากขึ้นคือการเชื่อมต่อที่ไม่ดี หากคุณกำลังใช้พอร์ต HDMI ให้ลองใช้พอร์ตหรือสายเคเบิลอื่นถ้าเป็นไปได้ หากคุณมีลำโพงภายนอกหรือซาวนด์บาร์ให้ลองเชื่อมต่อด้วย หากใช้งานได้ แสดงว่าการเชื่อมต่อไม่ใช่ปัญหาที่ระบุการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมภายในเมนูของทีวีหรือฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด
