Samsung Galaxy S6 / S6 Edge – อุปกรณ์ทำการรีสตาร์ท – สิ่งที่ต้องทำ
หลังจากการอัพเดตล่าสุดบนสมาร์ทโฟน S6 และ S6 Edge ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มบ่นว่าโทรศัพท์ของพวกเขารีสตาร์ทในทันที โทรศัพท์ของบางคนติดอยู่ในลูปและไม่สามารถบู๊ตได้
แน่นอนว่านี่ไม่ใช่สิ่งใหม่ เนื่องจากมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์หลายอย่างที่อาจทำให้สมาร์ทโฟนรีเซ็ตได้ หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S6 Series นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ
ปัญหาการรีสตาร์ทที่พบมากที่สุด
รีสตาร์ทเป็นครั้งคราว
ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับแอพของบุคคลที่สามที่ผิดพลาดหรือซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่เสียหาย นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากความไม่ลงรอยกันระหว่างแอพและการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่
วนรอบการรีบูตระบบ
สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการวนรอบการรีบูตนั้นยากกว่าในการวินิจฉัย นั่นเป็นเพราะโดยส่วนใหญ่จะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณไปที่หน้าจอหลัก ลูปการรีบูตระบบมีลักษณะเฉพาะโดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่จะบูตระบบปฏิบัติการจริง
วิธีการวินิจฉัย
บนสมาร์ทโฟน Galaxy S6 และ S6 Edge คุณสามารถใช้สองวิธีในการวินิจฉัยลูปการรีบูต นี่คือสิ่งที่คุณควรตรวจสอบหากคุณประสบปัญหาดังกล่าว:
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์
เมื่อทำเช่นนี้ ให้ตรวจสอบสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้มองหาส่วนที่นูนบนโทรศัพท์ของคุณ โดยเฉพาะบริเวณแบตเตอรี่ แบตเตอรี่เก่าและเสียหายอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทแบบสุ่ม
บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
การใช้งาน S6 ในเซฟโหมดทำให้คุณสามารถเรียกใช้โทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องใช้แอปของบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นทำงานในพื้นหลัง หากทุกอย่างทำงานได้ดีในเซฟโหมด อาจเป็นไปได้ว่าแอปของคุณอย่างน้อยหนึ่งแอปกำลังป้องกันไม่ให้โทรศัพท์บูทหรือทำให้เครื่องขัดข้องและรีสตาร์ท
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นมาตรการที่รุนแรง การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ในเวลาเดียวกัน มันจะลบแอพที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออก ทำให้คุณมีระบบปฏิบัติการที่สะอาดและที่เก็บข้อมูลว่าง
วิธีบูตในเซฟโหมด
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
- ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยหลังจากที่คุณเข้าสู่เซฟโหมด
วิธีทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มเปิด/ปิด, ลดระดับเสียง และปุ่มโฮมค้างไว้
- ปล่อยเมื่อเมนูการกู้คืน Android ปรากฏขึ้น
- ไฮไลต์และเลือก "ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน"
- เลือกใช่โดยกดปุ่มเปิด/ปิดและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์
ทางเลือกอื่นที่ต้องพิจารณา
หากแอปอย่างน้อยหนึ่งแอปทำให้เกิดการรีสตาร์ทเป็นครั้งคราวแต่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณอาจลองถอนการติดตั้งหรือล้างแคชเพื่อดูว่าสถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่ แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบูตระบบปฏิบัติการได้ หรือหากการรีสตาร์ทเกิดขึ้นเร็วเกินไปหลังจากโหลดหน้าจอหลักขึ้นมา คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของคุณได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชได้จากเมนูการกู้คืน Android
คำสุดท้าย
หากโทรศัพท์ของคุณยังรีสตาร์ทหรือไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้ลองไปที่ศูนย์บริการ ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจได้รับการวินิจฉัยที่บ้าน แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ แม้แต่การเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน S6 หรือ S6 Edge ก็อาจเป็นการแทรกแซงที่ยุ่งยากหากคุณไม่มีความรู้ด้านเทคนิค
