วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 012 บนทีวี Samsung
หากคุณกำลังใช้สมาร์ททีวีของ Samsung คุณอาจเคยชินกับการทำงานทุกอย่างที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจประสบปัญหา ปัญหาที่เกิดซ้ำหนึ่งปัญหาคือรหัสข้อผิดพลาด 012
นี่เป็นข้อผิดพลาดในการรบกวนเครือข่าย ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของทีวี Samsung ของคุณขาดหายไป บ่อยครั้ง คุณได้รับข้อความแจ้งนี้เมื่อใช้แอปบน Samsung TV ที่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เป็นไปได้มากว่าแอปเหล่านี้เป็นแอปสตรีมมิ่ง เช่น Netflix, Hulu, YouTube ฯลฯ อยู่กับเราหากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหานี้
มันเป็นปัญหาเครือข่าย
อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับการรบกวนเครือข่าย บางครั้ง ปัญหาอยู่ที่การบำรุงรักษา ISP ของคุณอย่างต่อเนื่อง ในบางครั้ง สัญญาณ Wi-Fi ของคุณอาจอ่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราเตอร์และโมเด็มของคุณอยู่คนละห้องกับทีวี Samsung ของคุณ
ทดสอบสัญญาณ Wi-Fi ของคุณกับอุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟน หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ปกติ คุณไม่จำเป็นต้องโทรหา ISP ของคุณ ปัญหาคือทีวีซัมซุงของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจติดต่อพวกเขาและร้องเรียนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ
สุดท้าย สายเคเบิลอีเทอร์เน็ตของคุณอาจเสียหายและเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถเชื่อมต่อ Samsung TV กับอินเทอร์เน็ตได้ด้วยตนเองหากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย:
- เปิดเมนูการตั้งค่าของ Samsung TV
- จากนั้นเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่าย
- เลือกแบบมีสายและการเชื่อมต่อของคุณควรได้รับการสร้างใหม่
คุณสามารถใช้ Wi-Fi แทน:
- เปิดเมนูการตั้งค่าบนทีวี Samsung ของคุณ
- เลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง
- คราวนี้เลือก Wireless แทน Wired
- เลือกเครือข่ายไร้สายของคุณ พิมพ์ข้อมูลประจำตัวของคุณ และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ
ตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดเครือข่ายในทีวี Samsung อาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง มาพูดถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติกันก่อน:
- เมื่อทีวี Samsung ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้กดเมนูตัวเลือกบน RC
- เลือกตัวเลือกการสนับสนุน
- จากนั้นเลือก Software Update
- สุดท้ายกด Online
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งบน Samsung TV ของคุณโดยอัตโนมัติ ทีวีควรรีสตาร์ทเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น หากคุณไม่พบปัญหาใดๆ ที่นี่ แสดงว่าคุณพร้อมแล้ว ลองใช้แอปออนไลน์บนสมาร์ททีวีของคุณและดูว่าทำงานได้หรือไม่
ตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของคุณด้วยตนเอง
ในกรณีที่แอปไม่ทำงาน การอัปเดตอาจไม่สำเร็จ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณด้วยตนเอง:
- ตรวจสอบหมายเลขรุ่นทีวี Samsung ของคุณและจดบันทึกไว้ คุณจะต้องการมัน
- เยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของ Samsung และไปที่ดาวน์โหลด
- ป้อนรุ่นทีวีของคุณในช่องค้นหาและค้นหาการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ค้นหาการอัปเดตล่าสุดและดาวน์โหลด
- แตกไฟล์เฟิร์มแวร์และโอนไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
- เริ่ม Samsung TV ของคุณและเสียบ USB
- แตะเมนูบน RC
- จากนั้นเลือก Support ตามด้วย Software Upgrade
- แทนที่จะออนไลน์ ให้เลือกวิธี USB
- ทีวีของคุณจะสแกนหา USB และติดตั้งไฟล์อัพเดตเฟิร์มแวร์ จะรีสตาร์ทหลังจากอัปเดตสักครู่
รอสักครู่ แล้วลองใช้แอปทีวีออนไลน์ของคุณอีกครั้ง
รีเซ็ตผู้ทรงอำนาจ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ไม่ต้องกังวล คุณยังมีทางเลือกเหลืออยู่บ้าง การรีเซ็ต Smart Hub แก้ไขข้อผิดพลาด 012 สำหรับผู้ใช้หลายคน:
- เปิดทีวีซัมซุงของคุณ
- เข้าสู่การตั้งค่า
- จากนั้นเลือก Support ตามด้วย Self Diagnosis
- สุดท้าย ให้เลือกตัวเลือกรีเซ็ต Smart Hub
โปรดทราบว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต (เช่น Netflix) ทำอย่างนั้นกับแอปออนไลน์ทั้งหมดของคุณ และคุณควรจะใช้งานได้อีกครั้ง นอกจากนี้ คุณจะต้องติดตั้งแอพทั้งหมดที่ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนทีวี Samsung ของคุณ
หากการรีเซ็ต Smart Hub ก็ไม่ช่วยอะไร คุณสามารถทำการรีเซ็ตทั้งหมดได้ ใช้ขั้นตอนข้างต้น แต่เลือกรีเซ็ตในเมนูการวินิจฉัยตนเอง การรีเซ็ตจะทำให้ Samsung TV ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ยกเว้นการตั้งค่าเครือข่าย
Good Ridance
ข้อผิดพลาด 012 ไม่ควรรบกวนคุณอีกต่อไป หากไม่มีวิธีแก้ไขใดๆ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดีเยี่ยม ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung อย่าลังเลที่จะติดต่อและขอความช่วยเหลือ คุณยังสามารถค้นหาว่าคุณมีปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องหรือไม่
คุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่? วิธีใดช่วยคุณได้บ้าง บอกเราว่าและอื่น ๆ ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
