วิธีรายงานรีวิวปลอมใน Amazon
Amazon เป็นตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกและมีผลิตภัณฑ์นับล้าน อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถติดตามผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้ แม้ว่าจะมีพนักงานหลายพันคนก็ตาม บทวิจารณ์ใน Amazon ช่วยได้มากเพราะช่วยให้แต่ละผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดอันดับเป็นรายบุคคล
อเมซอนยังเป็นแหล่งบทวิจารณ์รายบุคคลที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ตอีกด้วย ระบบตรวจสอบของพวกเขาใช้งานได้ดี แต่ผู้ใช้บางคนพยายามใช้ในทางที่ผิดเพื่อประโยชน์ของตน เมื่อเรียกดูใน Amazon ให้ระวังบทวิจารณ์ปลอม พวกเขาอาจหลอกล่อให้คุณซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็นต้องดีเท่าที่โฆษณาไว้
ในทางกลับกัน บางคนแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดีเพียงเพื่อทำร้ายคู่แข่ง อ่านต่อหากคุณต้องการทราบวิธีการรายงานรีวิวปลอมใน Amazon และวิธีอื่นๆ ในการปกป้องสิทธิ์ผู้บริโภคของคุณ
วิธีการรายงานรีวิว
เคยมีตัวเลือกในการให้คะแนนรีวิวว่าไม่มีประโยชน์ แต่ Amazon ได้ลบมันออกไปเมื่อนานมาแล้ว ดังนั้น สิ่งที่คุณทำได้คือรายงานรีวิวที่คุณพิจารณาว่าเป็นของปลอมหรือทำให้เข้าใจผิด นี่คือวิธีการทำทีละขั้นตอน:
- เปิด Amazon และค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ
- เลื่อนลงมาเกือบที่ด้านล่างของหน้าที่มีบทวิจารณ์ทั้งหมด
- คลิกที่ รายงานการล่วงละเมิด ใต้รีวิวที่คุณพบว่าไม่เหมาะสม
- อเมซอนยังได้ลบคุณสมบัติที่คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณรายงานรีวิว
- ที่เหลือก็แค่คลิก รายงาน ปุ่มเพื่อยืนยัน
อาจไม่รู้สึกว่าการทำเช่นนี้ส่งผลกระทบมากนัก แต่เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง รายงานของคุณควรทำให้ผู้รับผิดชอบอยู่ในสายตาของ Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคนทำแบบเดียวกันมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การลบรีวิวปลอมและท้ายที่สุดอาจถึงขั้นแบนผู้ที่เขียนรีวิวจากการโพสต์รีวิวใหม่
มาตรการเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้
ในกรณีที่คุณไม่รู้สึกว่าการรายงานรีวิวปลอมนั้นเพียงพอแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อต่อสู้กับรีวิวเหล่านั้นได้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
อีเมล์อเมซอน
อีกวิธีหนึ่งในการรายงานการละเมิดใน Amazon คือการส่งอีเมลถึงพวกเขาเกี่ยวกับข้อสงสัยใดๆ ของคุณ คุณควรส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมรายละเอียดให้มากที่สุด คุณควรระบุลิงก์โดยตรงไปยังทั้งผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ที่รบกวนคุณ การเพิ่มภาพหน้าจอจะไม่ทำให้เสียหาย
เป็นไปได้ที่คุณจะไม่ได้รับการตอบกลับ แต่พวกเขาจะตรวจสอบผู้ใช้รายนี้ที่เผยแพร่บทวิจารณ์ปลอมและหยุดมัน Amazon มีกฎเกณฑ์และบทลงโทษที่เข้มงวดมากเมื่อพูดถึงโฆษณาปลอม ผู้ขายที่เสนอการคืนเงิน ส่วนลด หรือวิธีการชดเชยอื่น ๆ สำหรับบทวิจารณ์ที่แก้ไขหรือปลอมในรายการผลิตภัณฑ์ควรได้รับการรายงาน
หากคุณแจ้งให้ Amazon ทราบเกี่ยวกับผู้ที่ละเมิดกฎระเบียบ พวกเขาจะดำเนินการกับพวกเขาอย่างแน่นอน
เขียนรีวิวของคุณเอง
คุณซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากอ่านบทวิจารณ์ในเชิงบวกและกลายเป็นของปลอมหรือไม่? คุณสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณเองโดยบอกความจริงกับผู้อื่นที่อาจสนใจในผลิตภัณฑ์ หากทุกคนที่โดนหลอกลวงหรือผิดหวังกับผลิตภัณฑ์บางตัวทิ้งคำวิจารณ์แย่ๆ ไว้ ในที่สุดพวกเขาก็จะถูกจัดกลุ่มเพื่อไม่ให้คนอื่นหลีกเลี่ยงได้
อย่าลืมทำตัวเป็นแพ่งและเคารพแนวทางที่ Amazon กำหนด คุณไม่ต้องการให้รีวิวของคุณถูกลบเนื่องจากคุณมีอารมณ์มากเกินไป
คืนสินค้าที่ทำให้คุณผิดหวัง
ดียิ่งกว่าการเขียนรีวิว คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยัง Amazon และรับเงินคืนได้ สิ่งนี้จะทำร้ายผู้ขายมากที่สุด Amazon จะแจ้งให้ทราบในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืนหลายครั้ง
น่าเศร้าที่คุณไม่สามารถระบุได้ว่าคุณคืนสินค้าที่สั่งซื้อเนื่องจากรีวิวปลอม แต่คุณสามารถเลือกได้ คำอธิบายเว็บไซต์ที่ไม่ถูกต้อง หรือ สินค้ามีตำหนิหรือใช้งานไม่ได้. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเมื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ และแจ้งให้ Amazon ทราบว่ารายการผลิตภัณฑ์เฉพาะนั้นเต็มไปด้วยรีวิวปลอม
คุณอาจสูญเสียเงินเพียงเล็กน้อยในกระบวนการนี้ แต่การส่งคืนผลิตภัณฑ์ถือเป็นคำกล่าวที่ชัดเจนสำหรับ Amazon ว่าคุณในฐานะผู้บริโภคจะไม่ยอมให้สินค้าหลอกลวงและบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของพวกเขา
ความอดทนจะได้ผล
ในระยะยาว ความอดทนของคุณจะได้รับการตอบแทน ขั้นตอนการรายงานรีวิวปลอมอาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ แต่ Amazon จะใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคำกล่าวอ้างของคุณเป็นความจริง การลงโทษมักจะไม่มาอย่างรวดเร็ว แต่จะเกิดขึ้นในที่สุด
อย่าลืมทำวิจัยของคุณก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใน Amazon ในทะเลของผลิตภัณฑ์ที่ Amazon เสนอ บางรายการอาจไม่ถูกกฎหมาย
