ความสำเร็จของ Kickstarter Znaps ไม่สนใจผู้สนับสนุนและขายตรงสู่สาธารณะ
ย้อนกลับไปในปี 2015 แคมเปญ Kickstarter สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Znaps สามารถเอาชนะเป้าหมายการระดมทุนได้อย่างสบายๆ โดยสามารถระดมทุนได้ถึง 3,000,370 ดอลล่าร์แคนาดาในกระบวนการนี้ เราพูดถึงมันในขณะนั้น เช่นเดียวกับเว็บไซต์เทคโนโลยีอื่นๆ อีกหลายสิบแห่ง เช่น Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint และ Engadget ฉันสนับสนุนตัวเองจริงๆ
เดิมอุปกรณ์มีกำหนดวางจำหน่ายในเดือนพฤศจิกายน 2558 แต่ไม่เพียงแต่บริษัทไม่ได้ให้การอัปเดตตั้งแต่เดือนกันยายน ไม่มีผู้สนับสนุนรายงานว่าได้รับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปแล้ว และบริษัทได้เริ่มขายโดยตรงต่อสาธารณะผ่านทางเว็บไซต์ผ่าน Touch of Modern และในอเมซอน
พอเพียงที่จะพูด ผู้สนับสนุน 70,122 ของผลิตภัณฑ์นั้นไม่มีใครประทับใจเกี่ยวกับการพัฒนานี้มากนัก และได้นำไปยังส่วนความคิดเห็นเพื่อบ่นด้วยเสียง พวกเขากล่าวว่าบริษัทหยุดตอบสนองแล้ว และ Kickstarter ไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ มีการแสดงความคิดเห็น 21,146 รายการใน Kickstarter นับตั้งแต่เปิดตัวแคมเปญคราวด์ฟันดิ้ง และรายการล่าสุดเป็นทะเลแห่งการร้องเรียน:
ผู้สนับสนุนที่โกรธแค้นได้เปิดตัวคำร้องสำหรับ Kickstarter เพื่อออกเงินคืนพร้อมกับกลุ่ม Facebook เพื่อสนับสนุนการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มที่อาจเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะมีอยู่จริงตามที่ผู้สนับสนุนรายหนึ่งค้นพบเมื่อเขาตัดพ่อค้าคนกลางออกและซื้อโดยตรงผ่านร้านโฉมใหม่ วิดีโอที่เขาสร้างแสดงผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนอ่อนแอกว่า Magsafe มาก และจุกจิกมากเกี่ยวกับวิธีแนบ:
ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งกล่าวว่าเขาได้รับอีเมลจาก Znaps ว่าคำสั่งของเขาหายไปจากการจัดการที่ปะปนกัน เขาได้รับสัญญาว่าจะคืนเงิน (ไม่ได้รับในเวลาที่บัญชีของเขา) และมีโอกาสที่จะจัดลำดับตัวเชื่อมต่อใหม่พร้อมส่วนลด 20% แม้จะมีส่วนลด 20% ก็ตาม ต้นทุนใหม่ก็ยังแพงกว่าสัญญาเดิม 5.38 ดอลลาร์ และเรื่อง "คำสั่งซื้อที่หายไป" ก็ไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก เนื่องจากผู้ซื้อยังคงติดตามข้อมูลคำสั่งซื้อของตนผ่าน myshopify ได้
ดู Kickstarter ที่เกี่ยวข้องได้เริ่มงานเต็มเวลา 29,600 ตำแหน่ง Znaps Kickstarter เข้าใกล้การปิดด้วยเกือบ 2,500% ของเป้าหมายการระดมทุนในชีวิตหลังจาก Kickstarter: จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากได้รับทุนสนับสนุนจากโครงการในขณะที่เขียนไม่มีใครจาก Kickstarter หรือ Znaps ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นของเรา อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าฝ่ายสนับสนุนของ Kickstarter ตอบกลับผู้สนับสนุนรายหนึ่งซึ่งบ่นโดยตรงว่า “ในขณะที่เรารู้สึกท้อแท้ที่พวกเขายังไม่ได้อัปเดตสถานะผู้สนับสนุนโครงการของพวกเขา เราไม่สามารถบังคับให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้”
เราจะอัปเดตงานชิ้นนี้หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตอบกลับหลังจากเผยแพร่ชิ้นนี้
โชคไม่ดีที่ดูเหมือนว่าจะเป็นบทเรียนอีกข้อหนึ่งที่ผู้ซื้อควรระวัง โดยไม่ทราบชะตากรรมของเงินระดมทุนคราวด์ฟันเดอร์ CA$3 ล้าน
คำแนะนำทั่วไปของเราคือการรักษาคราวด์ฟันด์ด้วยเกลือเพียงเล็กน้อย ต่อจากนี้ไป ฉันจะเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบนี้ในข่าวคราวด์ฟันดิ้งที่ฉันเขียน น่าเสียดายที่เป็นเพียงข้อควรระวังที่สมเหตุสมผลสำหรับเราทุกคน
